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O problema é que muitos corretores imobiliários simplesmente não pedem por um. E ao não fazer isso, os clientes em potencial podem nunca ouvir falar do trabalho incrível que você fez com seu cliente e que você está disponível para fazer o mesmo por eles. Não peça uma indicação ao seu cliente no dia em que ele se mudar.
Espere algumas semanas para a poeira baixar e então peça recomendações para a família e os amigos dele. Melhor ainda, envie-lhes um pequeno presente para o dia da mudança. E não a cesta de vinho cafona. Se eles são amantes da comida, envie-lhes uma recomendação de restaurante, ou se eles são fãs de esportes, talvez alguns ingressos para um jogo.
Aproveite suas experiências pessoais com seus clientes para criar um vínculo emocional e fechar mais negócios. Use as ferramentas à sua disposição – Mesmo com uma ótima estratégia de prospecção em vigor, é fácil deixar alguns clientes em potencial escaparem. Digamos que alguém menciona seu negócio para um amigo que está procurando comprar um novo imóvel comercial, e ele visita seu site, mas não entra em contato.
Ou alguém da sua equipe recebe uma ligação do nada, mas não consegue obter todas as informações necessárias. As ferramentas certas podem ajudar a evitar que você perca clientes potenciais devido a lacunas no seu processo. O JustCall , por exemplo, rastreia automaticamente todas as suas chamadas de entrada e saída. Você pode até gravar suas chamadas para ouvir novamente, para nunca interpretar mal a intenção de quem liga.